Informacja dotycząca przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków przez Radę Miejską w Mosinie

 

INFORMACJA DOTYCZĄCA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW PRZEZ RADĘ MIEJSKĄ W MOSINIE

 

Na podstawie art. 18b ustawy z dnia 8 marca 1990 r. o samorządzie gminnym oraz przepisów Działu VIII Kodeksu postępowania administracyjnego, informuję o sposobie postępowania ze skargami i wnioskami.

 

1. Przedmiot skargi i wniosku:

 

a) skarga (art. 227 KPA) może dotyczyć w szczególności zaniedbania lub nienależytego wykonywania zadań przez Burmistrza lub kierowników gminnych jednostek organizacyjnych, naruszenia praworządności lub interesów skarżących, a także przewlekłego lub biurokratycznego załatwiania spraw;

 

b) wniosek (art. 241 KPA) może dotyczyć w szczególności spraw ulepszenia organizacji, wzmocnienia praworządności, usprawnienia pracy i zapobiegania nadużyciom, ochrony własności, lepszego zaspokojenia potrzeb ludności.

 

2. Rozpatrywanie skarg i wniosków
Skargi i wnioski rozpatrywane są w formie uchwały Rady Miejskiej w Mosinie - której uchwalenie poprzedza rekomendacja Komisji Skarg, Wniosków i Petycji - przekazywanej składającemu skargę lub wniosek jako informacja o sposobie załatwienia sprawy.

 

Zostaną one rozpatrzone bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w ciągu miesiąca. Jeżeli sprawa nie zostanie załatwiona w terminie, składający skargę lub wniosek zostanie poinformowany o przyczynie opóźnienia oraz nowym terminie załatwienia sprawy.

 

Jeżeli Rada Miejska w Mosinie nie jest organem właściwym do rozpatrzenia złożonej skargi, to Przewodniczący Rady Miejskiej w Mosinie niezwłocznie - jednak nie później niż w terminie siedmiu dni - przekaże skargę właściwemu organowi (o czym składający skargę lub wniosek zostanie poinformowany) albo wskaże organ, do którego skarżący lub składający wniosek powinien przesłać skargę lub wniosek.

 

3. Formy składania skarg i wniosków
Skargi i wnioski można składać:

 

a) pisemnie: na adres: Urząd Miejski w Mosinie, ul. Plac 20 Października 1, 62-050 Mosina z dopiskiem na kopercie „Skarga/Wniosek”;

 

b) elektronicznie: na adres e-mail: rada.miejska@mosina.pl.;

 

c) w formie dokumentu elektronicznego potwierdzonego przez wnoszącego podpisem elektronicznym weryfikowanym za pomocą kwalifikowanego certyfikatu, na skrzynkę e-Doręczeń Urzędu Miejskiego w Mosinie: AE:PL-35081-76127-AAWDW-19;

 

d) ustnie do protokołu: w Biurze Rady Miejskiej (Urząd Miejski w Mosinie, budynek nr 2, ul. Dworcowa 3, pokój nr 219, w godzinach urzędowania: poniedziałek: 8:00-16:00, wtorek-piątek: 7:00-15:00. 

 

Uwaga!

Skargi i wnioski nie są przyjmowane telefonicznie. Skarga i wniosek powinna zawierać imię i nazwisko lub nazwę wnoszącego oraz jego adres (nazwa miejscowości, ulica, numer domu i lokalu oraz kod pocztowy). Skargi i wnioski niezawierające imienia i nazwiska (nazwy) oraz adresu wnoszącego pozostawia się bez rozpoznania (anonimy).

 

4. Przyjmowanie interesantów
Przewodniczący Rady Miejskiej lub Wiceprzewodniczący Rady Miejskiej przyjmują mieszkańców w sprawach skarg i wniosków w każdy poniedziałek od godz. 15:00 do 16:15 w Biurze Rady Miejskiej (Urząd Miejski w Mosinie, budynek nr 2, ul. Dworcowa 3, w pokoju nr 218 i 219) po uprzednim umówieniu się telefonicznie bezpośrednio (tel. 506 815 996 – Przewodniczący Rady, tel. 604 618 048 – Wiceprzewodniczący Rady) lub za pośrednictwem pracowników Biura Rady Miejskiej (tel. 730 060 661).

 

5. Terminy załatwiania
Skargi i wnioski załatwiane są bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w ciągu miesiąca od daty wpływu. W przypadku niemożności dotrzymania terminu, skarżący/wnioskodawca zostanie poinformowany o przyczynach zwłoki i nowym terminie. 

 

6. Obowiązek informacyjny

 

Zgodnie z art. 13. ust. 1. i ust. 2. ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. informuję, że:

 

Administrator danych osobowych.

 

Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Gmina Mosina reprezentowana przez Burmistrza Gminy Mosina. 

 

Z Administratorem można się kontaktować w następujący sposób: 

 

a)  listownie: ul. Plac 20 Października 1; 62-050 Mosina

 

b) przez elektroniczną skrzynkę podawczą: /km1dkc653m/SkrytkaESP

 

c)  przez skrzynkę e-Doręczeń Urzędu Miejskiego w Mosinie: AE:PL-35081-76127-AAWDW-19

 

d) telefonicznie: +48 618-109-500

 

Inspektor ochrony danych. 

 

Może się Pani/Pan kontaktować również z wyznaczonym Inspektorem Ochrony Danych pod adresem email: iod@mosina.pl 

 

Cele i podstawy przetwarzania. 

 

Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane w celu realizacji zadań zgodnie z ustawą z dnia 14 czerwca 1960 r. – Kodeks postępowania administracyjnego. Następnie Pani/Pana dane będą przetwarzane w celu wypełnienia obowiązku archiwizacji dokumentów wynikającego z ustawy z dnia 14 lipca 1983 r. o narodowym zasobie archiwalnym i archiwach.

 

Odbiorcy danych osobowych. 

 

Odbiorcami Pani/Pana danych osobowych będą podmioty upoważnione na podstawie przepisów prawa oraz inne podmioty, z którymi Administrator posiada stosowne zapisy o powierzeniu danych.

 

Okres przechowywania danych. 

 

Pani/Pana dane będą przechowywane przez czas realizacji zadań Administratora wskazanych w ustawie z dnia 14 czerwca 1960 r. – Kodeks postępowania administracyjnego, a następnie – zgodnie z obowiązującą u Administratora Instrukcją kancelaryjną oraz przepisami o archiwizacji dokumentów.

 

Prawa osób, których dane dotyczą. 

 

Zgodnie z przepisami prawa przysługuje Pani/Panu: 

 

a)  prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii;

 

b) prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych;

 

c)  prawo do usunięcia danych osobowych, w sytuacji, gdy przetwarzanie danych nie następuje w celu wywiązania się z obowiązku wynikającego z przepisu prawa lub w ramach sprawowania władzy publicznej;

 

d) prawo do ograniczenia przetwarzania danych;

 

e)  prawo do wniesienia skargi do Prezesa UODO (na adres Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00 - 193 Warszawa).

 

Informacja o wymogu podania danych.

 

Podanie przez Panią/Pana danych osobowych jest obowiązkiem wynikającym z ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. – Kodeks postępowania administracyjnego.

 

Przewodniczący Rady

/-/ Ziemowit Maląg